Leveringsbetingelser
Hos Foreningen for Litterære Håndsrækninger bestræber vi os på at levere din bestillingen indenfor 5 hverdage.
Alle forsendelser sendes som brev med Postnord.
Som kunde er det dit eget ansvar at anføre den korrekte leveringsadresse. Skulle din pakke komme retur til os som følge af forkert leveringsadresse eller manglende oplysninger på dør/postkasse er det dit ansvar som kunde at betale for et nyt fragtgebyr på DKK 36.
Fotrydelsesret/Returnering
Skulle du mod forventning ikke være tilfreds med dit køb, skal returnering af varen findes sted senest 14 dage efter levering. Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Varen skal returneres i ubrugt stand. Vurderes det at varen er returneret i forringet stand forholder vi os retten til at afvise returneringen.
Returnering af varen skal sendes til:
Foreningen for Litterære Håndsrækninger
Mejsevænget 3, st. tv.
2400 København N
Bemærk venligst at donationer til foreningen ikke kan fotrydes.
Klagemuligheder – oversigt og links
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@fflh.dk
Privatpolitik
Alle informationer og fortrolige oplysninger opgivet til Foreningen for Litterære Håndsrækninger opbevares sikkert og er kun tilgængelige for vores betroede Formand, Næstformand og kasserer. Ingen personlige oplysninger, der registreres, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelig for tredjemand. Oplysningerne opbevares efter bogføringsloven i en 5-årig periode og slettes automatisk herefter.